Les offres SIKRIÉ CRM (Gestion de la relation client)

Elles mettent au coeur de SugarCrm l'ensemble des médias nécessaires à la compétitivité des entreprises : téléphone (classique), fax, email, envoi et gestion électronique des courriers postaux.

La solution de gestion open source SugarCrm garantit le meilleur retour sur investissement.

Cette plate-forme de travail collaboratif accroît la qualité et la productivité de vos services. Accéder en toute sécurité et en tout lieu à la gestion de l'entreprise, depuis tout poste relié à Internet.
SIKRIÉ permet d'historiser, de conserver le suivi des contacts, des comptes et affaires des agents ainsi que leurs échanges via des médias de services d'opérateurs spécialisés dans la relation client (téléphone, fax, courrier et documents électroniques à valeur légale).

Un ordinateur, un accès internet, votre téléphone habituel fixe ou mobile.

Sans investir en logiciel ni en matériel, les données sont sécurisées sur un serveur distant.
L'accès se fait via un navigateur.

La solution de gestion open source SugarCrm permettent d'automatiser la force de vente, d'assurer la qualité de la relation client.

Des modules additionnels tels que clic to dial, la remontée de fiches et le web call back pour Sugar etc s'insèrent paraitement dans les processus de l'activité commerciale de l'entreprise.
Ces modules optimisent également la gestion des réclamations, le service consommateur, le service après-vente...

Découvrez les différents modules de SugarCRM (version communautaire) et de Sikrié on Sugar.